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Ihre Kontrolle

Enomo Casino Spielerschutz: Grenzen, Pausen und klare Regeln

Ab 18 Jahren spielen Sie hier nur zum Zeitvertreib, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre sowie Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

MGA-Lizenz seit 2005Reguliert durch die Malta Gaming Authority, Lizenznummer MGA/B2C/666/2005
Alles Wichtige

Prüfen Sie zuerst diese fünf Eckdaten

Von Anfang an gilt hier eine einfache Regel: Wer spielt, kennt vorher seine Grenzen.

Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/666/2005, Malta Gaming Authority
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Volle Kontrolle über Einsatz und Zeit

Weniger Einzahlen, mehr Ruhe. Bevor Geld auf dem Konto landet, legen Sie fest, wie viel monatlich eingezahlt werden darf; das Werkzeug passt zu jedem, der sein Budget festhalten will.

Verlust begrenzt, Kopf frei. Sobald ein Verlust die vereinbarte Höhe erreicht, stoppt das Konto weitere Einsätze; sinnvoll für alle, die Verluste nicht aufholen möchten.

Wie hoch pro Einsatz? Pro Einsatz lässt sich eine Obergrenze hinterlegen, damit einzelne Runden nicht größer werden als geplant; hilfreich, wenn Sie ruhig bleiben wollen.

Konto selbst sperren. Wenn der Wunsch nach Abstand größer wird als der nach Spielen, schließt die Selbstsperre das Konto; sie ist der stärkste Schritt im eigenen Konto.

Brauchen Sie eine Pause? Eine Pause auf Zeit verschafft die Abkühlphase: Der Zugang zum Spiel ruht, solange sie läuft; passend, wenn Sie erst nachdenken und dann entscheiden wollen.

Selbst gesetzter Schutz

Erst einstellen, dann spielen

Damit steht fest, wo die Grenze liegt, bevor der erste Einsatz fällt.

Bereich Einstellungen
Zuerst öffnen Sie im angemeldeten Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen, ob Ihre Daten aktuell sind; dort liegen alle Schutzoptionen.
Erst prüfen, dann ändern
Anschließend wechseln Sie in den Abschnitt für Limits und sehen nach, welche Werte dort schon hinterlegt sind, bevor Sie etwas ändern.
Ihre Wahl im Limits-Menü
Nun wählen Sie zwischen Einzahlung, Verlust oder Spielzeit und tragen den Wert ein, der zu Ihrem Monat passt, nicht zu einem einzelnen Abend.
Vorher speichern, nachher prüfen
Zum Schluss bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren im Konto, ob die neue Grenze sichtbar ist; erst danach beginnt Ihr Spiel.
Hilfe ohne Hürde

Kostenlose Hilfe, die niemandem Bescheid gibt

Viele fürchten, ein Anruf mache alles öffentlich. Genau das passiert nicht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige am Telefon, kostenfrei und anonym, mit Selbsteinschätzung und Online-Programm; zusätzlich findet sie lokale Hilfen vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Spielen fühlt sich nur noch nach Druck an

Früh erkannt, kostet ein Ausstieg weniger Kraft. Wer bei sich erste Zeichen bemerkt, setzt ein Limit im Konto oder gönnt sich eine Pause – nicht erst nach einem Verlust, sondern vor dem nächsten Einsatz.

Prüfen Sie ruhig, welche dieser Punkte Ihnen aus den letzten Wochen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken an Spiel lassen Sie nicht los
  • Sie holen Verluste mit mehr Einsatz zurück
  • Sie erzählen niemandem von Ihrem Spiel
  • Geld für Alltägliches wird zum Spieleinsatz
  • Sie spielen, wenn Sie Druck spüren
  • Ein Limit haben Sie noch nie gesetzt

Altersprüfung, Jugendschutz am Gerät, Hilfe für Angehörige

Erst dokumentiert, dann gespielt. Beim Registrieren muss das Alter nachgewiesen werden, und spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt Enomo Casino Personalausweis oder Reisepass. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt, ein Spiel ist dann nicht möglich.

Einmal gesperrt, dauerhaft ruhig. Auf dem Familienrechner und auf Handys lässt sich eine Filtersoftware installieren, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie mit einem eigenen Passwort ein, damit die Einstellung nicht nebenbei geändert werden kann.

Sprechen Sie zuerst, nicht zuletzt. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Beratung von BIÖG nimmt auch Anrufe von Angehörigen entgegen. Sie erreichen sie kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00.

Pause oder Sperre, was passt zu mir?

Zeit für Abstand. Bei einer Abkühlphase bleibt Ihr Konto für Stunden oder Tage gesperrt. Sie starten sie selbst im Konto; während sie läuft, sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich, und danach gilt Ihr Konto wie zuvor.

Vorher bedacht, nachher verbindlich. Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorzeitig nicht zurücknehmen. Sie beantragen sie im Konto; Einzahlungen und Spiel sind bis zum Ablauf gesperrt, und auch der Support ändert daran nichts.

Trag dich in OASIS ein. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten können Sie beantragen. Die Aufhebung ist nur schriftlich möglich, der Sperreintrag endet also nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Ihre Fragen kurz

Kurze Antworten zu Limits und Sperre

Bei Enomo Casino beantworten wir die häufigsten Fragen in wenigen Sätzen, ohne Kleingedrucktes.

Sperrt eine Selbstsperre bei Enomo auch andere Casinos?+
Nein, die Sperre im Konto von Enomo Casino gilt nur für Enomo Casino. Wer in Deutschland bei keinem Anbieter mehr spielen will, beantragt zusätzlich die Aufnahme in das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Warum will Enomo mein Alter sehen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Enomo Casino diese Grenze bei jeder Anmeldung prüft. Der Ausweis zeigt, dass hinter dem Konto eine erwachsene Person steht, und schützt Minderjährige vor dem Zugang.
Kann ich mein Einzahlungslimit im Konto später ändern?+
Ja, Änderungen nehmen Sie im selben Limits-Bereich Ihres Kontos vor, in dem Sie die Grenze beim Start gesetzt haben. Legen Sie eine neue Grenze vor dem Spielen fest, nicht nach einem Verlust, damit sie ihren Zweck behält.
Lassen sich Limits auch am Handy einstellen?+
Ja, die mobile Ansicht des Kontos enthält denselben Bereich für Limits wie die Desktop-Version. Sie öffnen die Limits dort, wo Sie auch Ihre übrigen Kontodaten verwalten, und speichern die neue Grenze vor dem nächsten Spiel.
Wie schließe ich mein Konto bei Enomo endgültig?+
Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Die Kolleginnen und Kollegen im Support bestätigen Ihnen den Vorgang, damit klar ist, dass kein Zugang mehr offensteht.
Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+
Nein, die Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Sie können sie nicht vorzeitig beenden; erst nach Ablauf ist eine neue Entscheidung über Ihr Spielen möglich, und die nehmen Sie bewusst und in Ruhe vor.

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